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Dúvidas

  • Qual o prazo mínimo para entrega de um material?
    Exitindo o material em estoque, disponibilidade para produção e tempo suficiente para transporte, podemos trabalhar com prazos mínimos entre 3 e 4 dias. Consultar o vendedor no momento da compra.
  • É cobrado algum custo adicional para entregas com prazos reduzidos?

    Sim, para prazos inferiores a 15 dias corridos é cobrada taxa de urgência conforme abaixo: 

    • 15 a 19 dias 5% de taxa de urgência; 
    • 10 a 14 dias - 15% de taxa de urgência; 
    • 5 a 9 dias - 20% de taxa de urgência; 
    • 3 a 4 dias 25% de taxa de urgência.
  • Como são impressos os meus brindes?
    Dependendo de cada superfície utilizamos o método de impressão que seja o mais adequado à peça, podendo ser serigrafia plana ou cilíndrica, tampografia, transfer, off-set e laser.
  • Como faço um orçamento?
    Você pode fazer um orçamento através do nosso site ou por telefone. Pelo site, escolhendo os produtos e as quantidades que pretende adquirir. Logo em seguida um vendedor ou representante entrará em contato lhe retornando com todas as informações e soluções ideais para a sua necessidade. Pelo telefone, através do número 41 3233-0573.
  • O Frete é por conta do cliente?

    As entregas em Curitiba e região metropolitana são feitas gratuitamente. Para as demais localidades o frete será por conta do cliente que poderá indicar sua transportadora de sua confiança.

  • Como são embalados os produtos?
    O produto será embalado conforme solicitação do cliente.
  • O que é PANTONE?
    Pantone é uma tabela universal de cores, utilizada para gravações em serigrafia e tampografia, que vincula cada tonalidade de cor a um código. A utilização desta tabela garante a fidelidade de cores, garantindo o padrão cromático da arte impressa.
  • A Promo One atende todo o Brasil?

    Sim, a Promo One atende todo o território nacional.

  • A gravação dos meus brindes pode ser colorida?
    Dependendo do produto, a personalização em serigrafia, tampografia, off-set e transfer podem ser coloridas. Já a gravação em laser terá apenas o baixo relevo. Consulte o vendedor no momento da compra.
  • Caso eu tenha alguma dúvida após eu fazer o meu pedido, procuro pelo vendedor?
    Somos muito preocupados com a qualidade da informação que passamos aos clientes, por isso, ninguém melhor que o vendedor para cuidar de seus interesses aqui na Promo One. Então, qualquer dúvida que você venha a ter, entre em contato diretamente com o vendedor que lhe atendeu.
  • Após eu fechar o pedido com o vendedor, eu tenho que fazer algo mais?
    Sim. Após o fechamento do pedido, num prazo de até 48 horas você receberá um e-mail com a cópia do pedido e o desenho de seu produto com a aplicação da logomarca para aprovação. Esse e-mail precisa ser respondido com a sua aprovação. É muito importante que você verifique todos os dados, cores e disposição das informações no desenho do seu produto, pois este é o último momento que podem ser feitas alterações antes da produção do material.
  • Qual o prazo de entrega padrão?

    O prazo padrão para entregas é normalmente de 20 dias corridos.

  • Existe a possibilidade de ter o prazo de entrega reduzido?

    Sim, desde que exista o produto solicitado em estoque e disponibilidade para produção dentro do prazo solicitado e tempo hábil para o transporte. Consultar vendedor no momento da compra.